空气净化器又称“空气清洁器”、空气清新机、净化器，是指能够吸附、分解或转化各种空气污染物（一般包括PM2.5、粉尘、花粉、异味、甲醛之类的装修污染、细菌、过敏原等），有效提高空气清洁度的产品。

对于当代都市人来说，生活水平的提高同时意味着生活质量的飞跃。这一步，就是从我们身边的智能家电产品开始。无论是扫地机器人还是智能冰箱，都为我们的生活提供了更多便利，可是当产品出现了问题，我们又该何去何从呢？

近年来，网友对于家中采购的airx空气净化器颇有不满，大部分的问题直指“滤芯发酸”。

据悉，自2018年起，就有部分网友发现家中的airx空气净化器传出来的味道发酸，怀疑是滤芯的问题，并多次向客服反映无果。

就在3月16日，airx空气管家针对之前的一系列“空气净化器味道发酸”发布了一则声明，在这则声明中对于滤芯发酸的问题做出了详细的解释。

不过用户对于官方的这番解释并不满意，大家对于厂家没有提前告知使用感受感到非常的失望。而且在事情发生后，没有第一时间站出来解释，过了近一年才公布了一则声明，这些行为都让airx空气净化器丢失了用户信任感。

一台几千块钱的空气净化器如果在做着空气净化的工作同时，又散播着“异味”，想必大家也不能够接受。